Terms & Conditions

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Regulamin dotyczy wszystkich usług świadczonych przez Royal Casino Hotel.

1.2. Akceptacja następuje poprzez dokonanie rezerwacji lub wejście na teren hotelu.

1.3. Hotel zastrzega prawo do zmian regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem.

2. Usługi Hotelowe

2.1. Meldunek i wymeldowanie

• Meldunek: od 15:00 na podstawie dokumentu tożsamości
• Wymeldowanie: do 12:00
• Wcześniejszy/późniejszy meldunek za dodatkową opłatą

2.2. Odpowiedzialność za mienie

Hotel nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe pozostawione w pokoju. Zalecamy korzystanie z sejfów.

3. Usługi Kasyna

3.1. Warunki dostępu

• Dostęp tylko dla osób pełnoletnich (18+)
• Obowiązkowa weryfikacja tożsamości
• Elegancki strój obowiązkowy

3.2. Zasady gry

• Decyzje krupiera są ostateczne
• Zabronione oszukiwanie i zakłócanie spokoju
• Limity stawek według cennika

4. Płatności i Rezerwacje

4.1. Warunki rezerwacji

• Zaliczka 30% wartości pobytu
• Potwierdzenie po wpłacie zaliczki

4.2. Anulowanie

• Bezpłatne do 48h przed przyjazdem
• 24-48h: opłata 50%
• W dniu przyjazdu: opłata 100%

5. Zakazy

6. Reklamacje

6.1. Reklamacje składane w recepcji lub na adres email.

6.2. Termin: 14 dni od zakończenia pobytu.

6.3. Odpowiedź w terminie 14 dni roboczych.

7. Ochrona Danych

Szczegóły przetwarzania danych osobowych w Polityce Prywatności. Monitoring wizyjny działa w celach bezpieczeństwa.

8. Postanowienia Końcowe

8.1. Prawo polskie ma zastosowanie do wszystkich sporów.

8.2. Sąd właściwy dla siedziby hotelu.

8.3. Regulamin wchodzi w życie 1 stycznia 2025.